小編了解到，2020年東營市完成了社會救助“一證通辦”，社區(qū)服務(wù)“一窗受理、全科社工”，婚姻登記“全市通辦”改革事項(xiàng)；2021年完成了婚姻登記“全省通辦”、“跨省通辦”、免費(fèi)照相服務(wù)，殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”資格認(rèn)定“跨省通辦”，經(jīng)濟(jì)困難老年人補(bǔ)貼“即時(shí)辦”改革事項(xiàng)，極大提高了群眾辦事便利度和滿意度。

今年，“結(jié)婚戶口”“離婚戶口”“收養(yǎng)孩子”“身后”4個(gè)“一件事”改革，列入了東營市政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程第一批9個(gè)“一件事”改革任務(wù)。大家都知道，親人過世，逝者家屬在辦理“身后事”時(shí)，要跑多個(gè)部門，如到公安部門辦理戶口注銷，到人社部門辦理社保清算、領(lǐng)取喪葬補(bǔ)貼，到醫(yī)保、公積金等部門辦理待遇核算等等。辦理“身后”每件事，都要提交相關(guān)材料、填寫相關(guān)表格、辦理相關(guān)手續(xù)，一路下來，不僅環(huán)節(jié)多、手續(xù)多，而且時(shí)間長、跨度大，占用了逝者家屬過多的時(shí)間和精力。特別是有些群眾不知道“身后”到底需要跑哪些部門、辦理哪些事，造成一些“身后事”長期掛賬，或者跑冤枉路，重復(fù)跑、往返跑，漸漸成為了群眾關(guān)切的一件煩心事。

小編了解到，為解決群眾“身后”辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，從2020年開始，市民政局就會同公安、人社、醫(yī)保、公積金管理等部門單位，著手謀劃“身后事”一站式聯(lián)辦改革，積極尋找問題解決之策。2020年11月份，市民政局聯(lián)合10部門單位出臺了《東營市關(guān)于推進(jìn)“身后事”一站式聯(lián)辦的指導(dǎo)意見》，制定了聯(lián)辦工作登記表、流程圖。今年，市民政局又聯(lián)合公安、人社、行政審批、醫(yī)保、公積金管理等部門單位，抽調(diào)精干力量組成工作專班，大力推進(jìn)“身后事” 減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間，全面實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)共享。一是建立聯(lián)辦機(jī)制。由民政部門牽頭、各部門分工協(xié)作，建立“4個(gè)一”聯(lián)辦工作機(jī)制，即“一表申請、一窗受理、一鏈辦理、一站服務(wù)”，有效解決了群眾證明材料重復(fù)交、部門窗口往返跑的難題。二是優(yōu)化辦理流程。理順7個(gè)部門單位18項(xiàng)“單一事項(xiàng)”間的邏輯關(guān)系，制定“身后”一件事事項(xiàng)清單，統(tǒng)一申請表單，優(yōu)化辦理流程，精簡材料21份，群眾由原來跑多個(gè)部門減為只跑1個(gè)部門，線上聯(lián)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。三是拓展服務(wù)方式。建立線上線下協(xié)同辦理機(jī)制，線上建設(shè)“身后事”一站式聯(lián)辦平臺，逝者家屬只需登錄東營市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，在“一鏈辦理”專區(qū)提出聯(lián)辦申請，相關(guān)部門即時(shí)辦理。線下逝者家屬可到市、縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心提出聯(lián)辦申請，即可實(shí)現(xiàn)“一站式”聯(lián)辦。四是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。突破“身后事”信息壁壘，貫通數(shù)據(jù)孤島，推進(jìn)數(shù)據(jù)互聯(lián)共通。如殯儀館出具的《火化證明》，生成電子證照后推送至市大數(shù)據(jù)共享平臺、電子證照庫，相關(guān)部門便可獲取相關(guān)證明材料，無需群眾提供，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

經(jīng)過各部門單位的不懈努力，東營市“身后事”一站式聯(lián)辦將于7月1日正式上線運(yùn)行，這不僅是東營市民政領(lǐng)域便民服務(wù)“一件事”改革的首項(xiàng)成果，也是全省民政系統(tǒng)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)逝者“身后”一件事聯(lián)辦。