東營(yíng)信息港記者昨日獲悉8月23日，記者從市住建局了解到，東營(yíng)市剛剛印發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房屋建筑和市政工程施工質(zhì)量投訴處理工作的通知。通知要求，在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，最低保修期為5年。接到業(yè)主投訴，受理機(jī)構(gòu)須在60日以內(nèi)處理完畢。
　　
　　據(jù)了解，凡是新建、改建、擴(kuò)建的房屋建筑和市政工程，在建設(shè)過(guò)程中和保修期內(nèi)發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題，均屬投訴范圍。對(duì)超過(guò)保修期，在使用過(guò)程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題，由產(chǎn)權(quán)單位或有關(guān)部門(mén)處理。
　　
　　基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；房屋防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏最低保修期為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，最低保修期為2個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，最低保修期為2年。
　　
　　施工企業(yè)對(duì)工程的保修期，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
　　
　　投訴受理機(jī)構(gòu)在投訴受理后的3至5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)同相關(guān)單位查閱有關(guān)資料，向當(dāng)事人、知情人詢問(wèn)情況、征求意見(jiàn)，出具《工程質(zhì)量缺陷投訴處理通知書(shū)》，必要時(shí)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題事實(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察和調(diào)查。
　　
　　此外，投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)受理的投訴應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)處理完畢。不能在規(guī)定期限內(nèi)處理完畢的，經(jīng)本級(jí)投訴處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng)期限，并告知投訴人延期理由。
　　
　　東營(yíng)信息港為您提供消息據(jù)了解，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)房屋建筑和市政工程施工質(zhì)量投訴處理的管理工作。各縣區(qū)（市屬開(kāi)發(fā)區(qū)、示范區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)局根據(jù)管理職能和權(quán)限負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)房屋建筑和市政工程施工質(zhì)量投訴處理的管理工作。市、縣區(qū)（市屬開(kāi)發(fā)區(qū)、示范區(qū)）工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)房屋建筑和市政工程施工質(zhì)量投訴處理工作，為投訴處理機(jī)構(gòu)，其地址、投訴受理電話、電子信箱等信息應(yīng)向社會(huì)公布。