發(fā)布會上，國網(wǎng)東營供電公司總經(jīng)理胡朝貞介紹了東營簡化“獲得電力”服務舉措及工作開展情況，市發(fā)展改革委副主任薄慶良，國網(wǎng)東營供電公司副總經(jīng)理梁小姣圍繞“獲得電力”服務再提升的新舉措回答記者提問。
近年來，東營供電公司深入貫徹黨中央、國務院優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，全面落實省委省政府深化“一次辦好”和市委市政府“放管服”改革要求，堅持以客戶為中心，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，深入推進“三零”“三省”和“陽光業(yè)擴”服務，不斷提升客戶“獲得電力”滿意度，為東營市經(jīng)濟社會發(fā)展提供了可靠電力保障。
國網(wǎng)東營供電公司總經(jīng)理胡朝貞介紹，為提升“獲得電力”服務水平，電力部門推出了“黃河入海 服務入心”供電服務七項舉措。
一是超前規(guī)劃電網(wǎng)布局，加快建設堅強統(tǒng)一電網(wǎng)。全力服務黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展重大國家戰(zhàn)略，“十四五”期間建設堅強統(tǒng)一的東營電網(wǎng)，有力支撐東營市經(jīng)濟社會發(fā)展。堅持“讓電等發(fā)展”，以規(guī)劃為引領加快電網(wǎng)建設，今年累計投產(chǎn)35千伏及以上電網(wǎng)工程8項，線路185.61公里、變電容量55.5萬千伏安。針對市區(qū)域負荷增長迅速的情況，“十四五”期間重點規(guī)劃建設220千伏蒲河等輸變電工程60項，屆時東營電網(wǎng)規(guī)模將再增長約25%，供電能力進一步增強。
二是積極服務新能源發(fā)展，助力實現(xiàn)“雙碳”目標。成立“碳達峰、碳中和”工作領導小組，制定行動方案和任務清單，形成支撐“雙碳”一攬子措施。會同市發(fā)改委出臺《關于推動可再生能源健康有序發(fā)展的意見》，協(xié)助編制《東營市可再生能源發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，指導清潔能源科學發(fā)展。促成省電力公司規(guī)劃建設河口500千伏渤海站，及時滿足全市“三基地一示范區(qū)”新能源基地電力送出需要。全力支持河口整縣分布式光伏試點，積極參與規(guī)�；_發(fā)前期規(guī)劃，做好配套電網(wǎng)建設和并網(wǎng)服務。
三是提升報裝接電質(zhì)效，保障重點項目用電。與政府部門建立常態(tài)溝通聯(lián)系機制，及時獲取省市重點項目信息。大力實施“公司負責人—部門負責人—客戶經(jīng)理”三級包保，為項目提供從技術咨詢到裝表接電“一條龍”跟蹤服務，今年全市用電申請容量、送電容量均大幅增長。應用工改系統(tǒng)精準獲取項目信息，超前響應1271家企業(yè)項目用電需求。提前做好配套電網(wǎng)項目儲備，加快項目立項和工程建設，確保配套電網(wǎng)送電時間早于客戶意向接電時間。主動提供變電站能源托管服務和客戶受電工程“預裝式”租賃服務，有效降低企業(yè)辦電成本。
四是深化業(yè)務流程再造，持續(xù)優(yōu)化供電營商環(huán)境。大力推廣“陽光業(yè)擴”便民措施，主動為客戶提供辦電進度“物流式”展示，辦電全流程實現(xiàn)透明化、可視化。累計投資1.16億元，為39個高壓客戶建設配套電網(wǎng)，為297戶小微企業(yè)投資到電能表。小微企業(yè)接入容量限額全部提升至160千伏安，節(jié)省配變投資費用。對10千伏普通用戶和低壓用戶，辦電環(huán)節(jié)精簡至“申請即簽約、驗收送電”2個，電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦理時長分別不超過5個、2個工作日。對低壓居民和小微企業(yè)客戶，具備直接裝表條件的實行“當日申請、當日接電”。與市行政審批局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，全部供電營業(yè)網(wǎng)點將提供醫(yī)保社保查詢等高頻政務服務。推動實施“水電氣暖信”聯(lián)合報裝和網(wǎng)點共享，提供“一窗通辦”便民服務。
五是保障電網(wǎng)安全運行，提升客戶用電感知。加快中低壓配電網(wǎng)規(guī)劃建設，優(yōu)化配電網(wǎng)網(wǎng)架結構，提高城鄉(xiāng)供電可靠性，改善供電質(zhì)量。建成“預安排零停電”示范區(qū)6個，實現(xiàn)示范區(qū)內(nèi)客戶計劃停電“零感知”。建立搶修站點40個，實行“網(wǎng)格化”服務、“五個一”標準化搶修，不斷提高故障搶修效率，讓客戶用上“可靠電”。輸電線路、變電站智能監(jiān)控實現(xiàn)全覆蓋，應用無人機開展高空設備隱患排查，深化配電網(wǎng)自動化應用，電網(wǎng)數(shù)字化水平不斷提升。組建客戶服務柔性團隊，開展用電安全現(xiàn)場檢查，著力打造“危品惠”“海蓬幫”服務品牌。
六是扛起保暖保供責任，服務人民群眾溫暖過冬。健全保供電應急工作機制，制定詳細的度冬保電措施，確保電力安全可靠供應。編制電網(wǎng)突發(fā)事故應急預案，配齊配強搶修力量，遇有突發(fā)事件及時啟動應急響應。集中精力抓好隱患整治，夯實電力保供設備運行基礎。扎實做好迎峰度冬各項準備工作，千方百計保障民生、公共服務和重要客戶用電。持續(xù)開展“黃河入海，服務入心”大走訪活動，及時響應客戶訴求，解決客戶用電難題。積極做好臨檢機組恢復并網(wǎng)服務工作，及時掌握各類電源發(fā)電能力，保障各類電源“應并盡并、應發(fā)盡發(fā)”。做好“煤改電”用戶電力供應，服務人民群眾溫暖度冬。
七是大力實施精準服務，以電力賦能鄉(xiāng)村振興。加快農(nóng)村電網(wǎng)設施建設，做好城中村配電網(wǎng)改造，持續(xù)提升農(nóng)網(wǎng)供電能力，推動城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化發(fā)展。配網(wǎng)投資1.61億元，建成27項配網(wǎng)工程，新建配電線路149.07公里，新增配變?nèi)萘?.14萬千伏安。深入實施鄉(xiāng)村電氣化提升工程，11月份完成“農(nóng)高區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范園”等6個鄉(xiāng)村電氣化示范項目和10個惠農(nóng)富民項目建設。協(xié)助定點幫扶村農(nóng)產(chǎn)品上線省電力公司“21度”網(wǎng)上商城，擴大銷售渠道，投入75萬元開展消費幫扶。年內(nèi)完成2個40千瓦光伏扶貧捐贈電站建設，積極助力鄉(xiāng)村振興。
國網(wǎng)東營供電公司始終把優(yōu)質(zhì)服務作為公司的“生命線”，提高站位，勇于擔當，全力提升供電服務水平，為東營打造最優(yōu)電力營商環(huán)境提供強有力的支持。
