營商環(huán)境是“軟實(shí)力”，但需要“硬措施”來托底。今年以來，國家稅務(wù)總局東營市稅務(wù)局加強(qiáng)協(xié)作齊發(fā)力，部門聯(lián)動(dòng)同作為，大力推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新、流程優(yōu)化、服務(wù)提升、運(yùn)行規(guī)范，著力打造“事項(xiàng)最少、流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最簡、時(shí)限最短”的稅收營商環(huán)境。
“稅務(wù)+郵政” “送”出便利“就像在網(wǎng)上購物一樣，填好申請信息、公司地址，坐等發(fā)票上門就行了！”萬達(dá)控股集團(tuán)有限公司的會(huì)計(jì)巴珍寶僅用了一分鐘就在辦公電腦上通過山東省電子稅務(wù)局完成了增值稅發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)。“不僅是發(fā)票，稅務(wù)事項(xiàng)通知書也可以申請郵寄送達(dá)，辦理退抵稅、優(yōu)惠備案都不用跑稅務(wù)局了，真是十分方便！”
為深入推廣“非接觸式”辦稅，減少納稅人進(jìn)廳、往返次數(shù)，免去上門取件的路途奔波，東營稅務(wù)部門持續(xù)深化“表證單書票”寄遞服務(wù)，聯(lián)合郵政部門率先在全省創(chuàng)新推廣“涉稅資料寄遞網(wǎng)上推送功能”，無縫對接稅務(wù)端、郵政端和納稅人端的涉稅資料數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了清稅注銷、增值稅留抵退稅、企業(yè)所得稅核定等20項(xiàng)涉稅資料“網(wǎng)上推送+線下配送”，通過增加稅務(wù)部門公共服務(wù)供給，為納稅人開通了一條縮短辦稅時(shí)間、節(jié)約辦稅成本的綠色通道，破解了發(fā)票送達(dá)、文書送達(dá)“最后一公里”的難題。
“推行發(fā)票、文書寄遞服務(wù)，引導(dǎo)納稅人不走‘馬路’改走‘網(wǎng)路’，切實(shí)提升納稅人的滿意度是我們的初心和目標(biāo)。”東營市稅務(wù)局營商環(huán)境專班負(fù)責(zé)人介紹，自該項(xiàng)目啟動(dòng)以來，全市共有4萬余戶納稅人通過郵寄取得發(fā)票200余萬份、文書1萬余份。稅務(wù)部門通過數(shù)據(jù)鏈接和技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)拓展線上寄遞系統(tǒng)生態(tài)邊界，開啟了覆蓋網(wǎng)上申請、在線推送、郵寄送達(dá)、資料歸檔全流程的新型寄遞服務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)了“讓群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便”。
“稅務(wù)+銀行”“合”出活力“讓我想不到的是，不需抵押更不用擔(dān)保，僅憑誠信納稅記錄，當(dāng)天就申請到了100萬元貸款，這真是一場‘及時(shí)雨’！”材料采購資金有了著落，東營市利通建筑安裝工程有限公司法人代表石海利非常激動(dòng)，他感慨道，“之前申請銀行貸款不僅需要抵押，還需要找人擔(dān)保，審批手續(xù)繁瑣，等好幾個(gè)月資金才能到位。現(xiàn)在好了，‘納稅信用’就可以換成‘信貸信用’，從網(wǎng)上自主支用、自主還款，既方便又快捷，財(cái)務(wù)成本也降低了很多。”
原來，前段時(shí)間受疫情影響，利通公司出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難，生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境，正在一籌莫展之際，東營稅務(wù)部門聯(lián)合銀行主動(dòng)上門宣傳“云稅貸”等銀稅互動(dòng)融資產(chǎn)品，利通公司抱著試一試的態(tài)度，在網(wǎng)上提交了貸款申請。憑借著良好的納稅信用，貸款申請當(dāng)天獲批，一筆100萬元的低息無抵押貸款很快就到賬了，資金難題解決了，企業(yè)已加足馬力開工。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，有很多像利通公司這樣資金周轉(zhuǎn)困難的中小微企業(yè)，以“信”換“貸”的融資服務(wù)模式為這些企業(yè)帶來了新的生機(jī)。今年以來，東營稅務(wù)部門與銀保監(jiān)部門合作，針對15項(xiàng)內(nèi)容開展“銀稅互動(dòng)”需求調(diào)查，深入拓展“銀稅互動(dòng)”范圍，與35家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)推出融資貸款產(chǎn)品20余種，受惠企業(yè)由納稅信用A、B級擴(kuò)大至M級，覆蓋全市80%以上的納稅人，協(xié)助銀行主動(dòng)對接，累計(jì)為923戶中小微企業(yè)精準(zhǔn)放貸1347筆，貸款金額7.39億元，有效緩解中小微企業(yè)融資難、融資貴的問題，在關(guān)鍵時(shí)刻為企業(yè)引入資金“活水”。
“稅務(wù)+科技” “通”向快捷“太好了，稅務(wù)局也開直播了！”東營市墾利區(qū)花藝拾光鮮花店公司蓋露笑著說道，“我們這些小個(gè)體戶做生意很需要政策扶持，但又抽不出時(shí)間去了解，往往只知道有優(yōu)惠政策，卻不知道具體怎么享受，還好現(xiàn)在稅務(wù)部門推出了‘云課堂’,我們只需要通過手機(jī)釘釘關(guān)注‘魯稅通’征納互動(dòng)平臺，不僅能隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)最新的優(yōu)惠政策，還能實(shí)時(shí)咨詢問題呢！”
暢通勞動(dòng)者就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之路，是“六穩(wěn)”“六保”任務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。為推進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策扎實(shí)落地，東營稅務(wù)部門依托“魯稅通”征納互動(dòng)平臺創(chuàng)新打造“云端”輔導(dǎo)工作室，建立稅企交流群129個(gè)，覆蓋5.8萬余企業(yè)，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策2000余條，開展“云課堂”直播培訓(xùn)28期，覆蓋納稅人30萬戶次，制作“秒懂”系列“非接觸式”辦稅小視頻8期，全網(wǎng)點(diǎn)擊量超5萬次，全面打造“政策支持+精準(zhǔn)服務(wù)”的稅收營商環(huán)境新體驗(yàn)。
為精準(zhǔn)找到納稅人辦稅“痛點(diǎn)”，東營稅務(wù)部門還借助智能辦稅、遠(yuǎn)程辦稅等新興科技技術(shù)，建立起“辦稅好差評”小程序、8012366納稅服務(wù)投訴熱線和“稅企直通車”三位一體的“一網(wǎng)一線一平臺”涉稅需求快速響應(yīng)機(jī)制，“零距離”為納稅人提供量身定“智”的涉稅服務(wù)，收集整理納稅人意見建議1500余條，并在全省率先打造“稅收營商環(huán)境評測師”特色服務(wù)品牌，公開招募40名評測師，將主動(dòng)權(quán)、評價(jià)權(quán)交還給納稅人，實(shí)現(xiàn)辦稅體驗(yàn)和辦稅質(zhì)效的“雙提升”，全力將東營打造成為稅收營商環(huán)境的“新高地”。
