東營信息港報道稱2月10日,記者從東營勝利機場獲悉,2月4日至2月10日春節(jié)假期,東營勝利機場迎來春運高峰。七天預(yù)計共保障航班162架次,同比增長44.64%;旅客吞吐量16658人次,同比增長50.47%;貨郵吞吐量75噸,同比增長30.51%。其中,2月8日旅客吞吐量突破3000人次,創(chuàng)歷史新高。
與此同時,記者從東營汽車總站了解到,正月初六—春節(jié)長假的最后一天,東營汽車總站迎來返程高峰。主要客流方向為北京、青島等地,當天汽車總站的售票窗口全部開放,截止到下午三點加班24個班次,共發(fā)送班次284個,旅客發(fā)送量4685人。
據(jù)了解,為確保旅客平安順利出行,東營勝利機場特別對春節(jié)期間的運輸生產(chǎn)做了具體部署和安排,突出抓好重點航線和高峰時段的旅客保障。針對春節(jié)期間客流量大,無人陪伴兒童、老人、輪椅等特殊旅客人數(shù)增加的現(xiàn)象,東營勝利機場積極采取有效措施,以安全、正點、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)確保旅客出行順暢,增加服務(wù)人員,為特殊旅客提供細致周到的全程化服務(wù),及時增添愛心媽媽小屋所需物品,為候機旅客奉獻快閃表演;適時增開值機柜臺和安檢通道;組織青年志愿者在航班高峰期幫助旅客值機,協(xié)助旅客提取行李、回答咨詢、維持秩序等;堅持24小時旅客服務(wù)電話,及時受理各類投訴和解決旅客的問題。妥善做好不正常航班旅客的解釋、安撫、食宿等工作,有效應(yīng)對繁忙的運輸生產(chǎn),圓滿完成了春節(jié)長假各項保障任務(wù)。
東營信息港整體獲悉為迎接客流高峰,春節(jié)期間,東營汽車總站采取多種措施,為旅客營造舒適、便利、安全、溫暖的乘車環(huán)境。加強班車運行管理,嚴格執(zhí)行現(xiàn)行運價標準,無客運部的通知票價不上浮。班車運行管理方面,采取有效措施保證班車正班正點運行,杜絕私自停班、脫班、甩客、倒客現(xiàn)象,嚴防駕乘人員私自站外攬客稍貨、私自加班等違規(guī)行為;設(shè)立“軍人優(yōu)先”售票窗口、“女士優(yōu)先”售票窗口、“農(nóng)民工專線”售票窗口,并設(shè)立軍人優(yōu)先候車區(qū)、老弱病殘孕愛心候車、進京旅客候車區(qū);加強網(wǎng)上售票系統(tǒng)維護,做好設(shè)備調(diào)試工作,設(shè)施設(shè)備維修工作,確保春運期間硬件、軟件設(shè)施設(shè)備正常運行,滿足節(jié)假日旅客出行需求;加大安檢力度,嚴查易燃易爆物危險品,確保旅客安全出行;在客流高峰期,增派服務(wù)人員,開展志愿服務(wù)活動,引導(dǎo)旅客購票、乘車,解答旅客咨詢,為有困難旅客提供幫助,維護好汽車站秩序,確保旅客走得及時,走的舒心。