東營信息港新聞報(bào)道近日,東營勝利機(jī)場(chǎng)發(fā)布服務(wù)流程,向持有“東營優(yōu)才卡”的高層次人才開通乘機(jī)出行綠色通道。2018年下半年以來,市委組織部、市人社局會(huì)同市編辦、市教育局、市科技局、市公安局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局等14個(gè)市直部門、單位,以打造高層次人才服務(wù)“頭等艙”為目標(biāo),發(fā)揮各自職能作用,加快推進(jìn)《東營市高層次人才服務(wù)綠色通道規(guī)定》服務(wù)事項(xiàng)真正落實(shí)。
一、服務(wù)對(duì)象
“優(yōu)才卡旅客”及一名陪同人員在東營勝利機(jī)場(chǎng)乘坐航班時(shí)可享受綠色通道服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、值機(jī)服務(wù)
機(jī)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置“優(yōu)才卡旅客”專屬值機(jī)柜臺(tái),配備專職值機(jī)服務(wù)人員,負(fù)責(zé)做好“優(yōu)才卡旅客”出行服務(wù)。
值機(jī)服務(wù)人員根據(jù)“優(yōu)才卡旅客”意愿,為旅客發(fā)放前排或安全出口位置座位。如前排及安全出口無可用座位,為“優(yōu)才卡旅客”推薦次優(yōu)選擇,并做好解釋工作。(備注:安全出口座位發(fā)放需同時(shí)滿足公司對(duì)安全出口座位旅客條件的要求)。
值機(jī)服務(wù)人員根據(jù)“優(yōu)才卡旅客”有效證件依序辦理值機(jī)手續(xù),并在登機(jī)牌上張貼“優(yōu)才卡旅客”登機(jī)牌貼條,方便后續(xù)安檢口、登機(jī)口等工作人員快速識(shí)別。
2、行李運(yùn)輸
“優(yōu)才卡旅客”可以享受托運(yùn)行李免費(fèi)打包服務(wù),在辦理行李托運(yùn)時(shí),值機(jī)服務(wù)人員在行李上加掛“優(yōu)先”行李標(biāo)識(shí),方便旅客行李的優(yōu)先運(yùn)輸及提取。
3、安全檢查
機(jī)場(chǎng)安檢通道設(shè)置“優(yōu)才卡旅客”優(yōu)先通道,或利用頭等艙/公務(wù)艙安檢通道、其他特殊旅客安檢通道設(shè)置“東營優(yōu)才卡”指引標(biāo)識(shí),并視情安排人員進(jìn)行合理引導(dǎo)。
4、頭等艙休息室服務(wù)
“優(yōu)才卡旅客”可憑本人身份證件和當(dāng)日乘坐航班的登機(jī)牌,免費(fèi)享受頭等艙休息室服務(wù)。
5、登機(jī)服務(wù)
登機(jī)口設(shè)置“優(yōu)才卡旅客”指引標(biāo)識(shí),“優(yōu)才卡旅客”憑借張貼“優(yōu)才卡旅客”標(biāo)識(shí)的登機(jī)牌優(yōu)先登機(jī)。
登機(jī)服務(wù)人員使用優(yōu)先登機(jī)廣播提示“優(yōu)才卡旅客”優(yōu)先登機(jī)。
6、不正常航班服務(wù)
發(fā)生不正常航班時(shí),工作人員應(yīng)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先為“優(yōu)才卡旅客”提供餐食、住宿等服務(wù)。
三、部門專員
東營信息港消息勝利機(jī)場(chǎng)運(yùn)營部經(jīng)理門輝輝,聯(lián)系電話13706367366。