東營信息港編輯部獲悉為進一步落實“放管服”改革要求，4月28日，東營海事局結(jié)合工作實際，制定發(fā)布了《“零跑腿”和“只跑一次”（第一批）事項清單》。本次發(fā)布的“零跑腿”和“只跑一次”辦理事項共16項，其中零跑腿事項7項，只跑一次事項9項，事項清單注明了各事項辦理系統(tǒng)和網(wǎng)址，確保相對人申辦渠道暢通。
為確保事項清單及時發(fā)布，東營海事局采取多項舉措，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)辦理機制，不斷提升政務(wù)服務(wù)效率。梳理各業(yè)務(wù)事項，逐一進行桌面推演。東營海事局高度重視實現(xiàn)“零跑腿”和“只跑一次”事項清單的制定，結(jié)合日常工作實際，對各項海事業(yè)務(wù)辦理渠道進行認真梳理，并以相對人的角色對擬發(fā)布的各事項進行系統(tǒng)申報推演，確保渠道暢通。
相對人角度出發(fā)，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。為更好服務(wù)相對人，在征詢相對人意見和建議的基礎(chǔ)上，東營海事局對“東營海事”微信公眾號進行了修改完善，增加了業(yè)務(wù)申報、業(yè)務(wù)指南、表單下載等多個功能，并及時進行更新，確保微信公眾號實用性不斷增強。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式，嚴格落實海事政務(wù)辦理服務(wù)規(guī)范。東營海事局嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等十項服務(wù)規(guī)范制度，開通郵寄業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了政務(wù)辦理規(guī)范化、服務(wù)舉措多樣化、窗口辦事人性化。
東營信息港部門獲悉下一步，東營海事局加大“零跑腿”和“只跑一次”事項清單的宣傳力度，將服務(wù)和監(jiān)管落實到位，打造相對人滿意的海事服務(wù)窗口。
為確保事項清單及時發(fā)布，東營海事局采取多項舉措，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)辦理機制，不斷提升政務(wù)服務(wù)效率。梳理各業(yè)務(wù)事項，逐一進行桌面推演。東營海事局高度重視實現(xiàn)“零跑腿”和“只跑一次”事項清單的制定，結(jié)合日常工作實際，對各項海事業(yè)務(wù)辦理渠道進行認真梳理，并以相對人的角色對擬發(fā)布的各事項進行系統(tǒng)申報推演，確保渠道暢通。
相對人角度出發(fā)，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。為更好服務(wù)相對人，在征詢相對人意見和建議的基礎(chǔ)上，東營海事局對“東營海事”微信公眾號進行了修改完善，增加了業(yè)務(wù)申報、業(yè)務(wù)指南、表單下載等多個功能，并及時進行更新，確保微信公眾號實用性不斷增強。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式，嚴格落實海事政務(wù)辦理服務(wù)規(guī)范。東營海事局嚴格執(zhí)行首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等十項服務(wù)規(guī)范制度，開通郵寄業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了政務(wù)辦理規(guī)范化、服務(wù)舉措多樣化、窗口辦事人性化。
東營信息港部門獲悉下一步，東營海事局加大“零跑腿”和“只跑一次”事項清單的宣傳力度，將服務(wù)和監(jiān)管落實到位，打造相對人滿意的海事服務(wù)窗口。
